售后服務
我公司現(xiàn)擁有一支高素質(zhì)、精干的工程售前、售中、售后技術人員及專業(yè)化工程施工隊伍，并建立一套完整的客戶服務體系，無論是工程前期的技術咨詢，還是工程后的技術支持與維護，我公司都建立了一整套的管理體系，以保障對用戶做到“有問必答、有求必應、定期回訪、服務及時”。
工程質(zhì)量以本公司的技術水平、責任心、信譽及一整套的管理體系作保障，杜絕工程中偷工減料、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。工程施工嚴格按照國家標準及相關的規(guī)章程序進行施工，嚴格執(zhí)行工程進度及施工程序，完善每一步施工記錄，建立施工檔案，并由一名熟悉本系統(tǒng)的現(xiàn)場工程師進行監(jiān)督與指導，以保障工程進度與施工質(zhì)量。
質(zhì)量保障
我公司在本工程所采用的主要設備、材料均按合同的要求采購，所有的輔助材料均采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；施工質(zhì)量一定要達到優(yōu)良。
在工程實施期間，本公司將派專門人員擔任整個工程的項目經(jīng)理和工程質(zhì)量監(jiān)督員，承擔整個工程項目的管理和施工，以及工程質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)督。
保修期
我公司承諾，工程自交付使用之日起，免費保修期壹年（除人為或自然因素破壞外）。保修期內(nèi)免費上門服務、維修（包括材料費）。保修期后，系統(tǒng)設備終身維護（更換設備按進價另行收費）。在接到客戶要求對系統(tǒng)維護電話時，立即響應，做到合肥市內(nèi)4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，安徽省內(nèi)24小時抵達現(xiàn)場 ，迅速排除故障，保證系統(tǒng)正常運行。
跟蹤服務
為做好工程售前技術支持及售后技術服務，我公司將對每個項目建立完整的客戶檔案，便于及時與客戶溝通與聯(lián)系，及時了解工程的使用和運行情況。我公司將對工程質(zhì)量進行跟蹤服務，對使用當中應當特別注意的關鍵設備、關鍵部件實行定期維護，清楚故障隱患。對所出現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，本公司將不遺余力地及時解決，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，為業(yè)主排憂解難。
意外故障維修
設備或系統(tǒng)器材由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或人為因素都有可能造成設備或系統(tǒng)的意外事故。事故一旦發(fā)生，會影響公司的正常運行管理，為此，我公司制定有一套維修制度，做到快速響應、快速檢查、維修快速。我公司提供晝夜24小時呼叫服務，系統(tǒng)運行期間，維修人員在接到緊急報修電話后本市3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，省內(nèi)其他城市24小時抵達現(xiàn)場。
定期維護保養(yǎng)
為防范于未然，加強設備和系統(tǒng)的定期維護保養(yǎng)，通過對設備、系統(tǒng)的定期維護保養(yǎng)，可以延長設備的使用年限和減少運行故障率，從而提高設備、系統(tǒng)的使用價值和利用率。從設備、系統(tǒng)的性能來看，通過定期維護保養(yǎng)可以使設備、系統(tǒng)的性能不會快速損壞，從而避免發(fā)生重大設備和系統(tǒng)故障。保修期過后，我司會與使用單位簽訂維護協(xié)議，以保障設備的正常運行。